Champions
En incitant le changement, le Réseau des champions est une ressource importante pour nos étudiants, nos professeurs et nos employés. Les champions représentent tous les secteurs du campus. Grâce à leur expertise à expliquer les différentes réalités présentes sur le campus, ils aident à faire comprendre les défis à relever au quotidien. Une meilleure compréhension des enjeux aidera l’Université à atteindre le mandat qu’elle s’est fixée : devenir un leader dans l’excellence du service.
Les champions ont été choisis par les gestionnaires de chaque faculté et service pour leur contribution active à l’amélioration de l’excellence du service auprès de leur équipe.
Rôle des champions
Dans un premier temps, l’Université d’Ottawa appuie les champions en leur donnant la formation, le soutien et les ressources nécessaires pour cerner et apporter des changements dans leur milieu de travail.
Dans un deuxième temps, grâce aux outils fournis par l’Université, les champions ont pour mission de :
- Former les employés du secteur qu’ils représentent : communiquer ce qu’ils ont appris aux séances de formation auprès de leur faculté ou service.
- Recueillir l’information et la faire remonter dans le réseau.
- Contribuer à créer un environnement solidaire, attentionné et positif pour nos étudiants.
- Connaître les meilleures pratiques en matière d’excellence du service et encourager leurs collègues à utiliser la même approche.