L’excellence du service est un objectif que partagent tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa. En liant l’action individuelle à la vision de l’Université, l’excellence du service encourage l’engagement de tout un chacun, contribuant ainsi à promouvoir l’apprentissage et la découverte.
Pour qu’une organisation se transforme en profondeur, il faut non seulement la collaboration de toute l’équipe dirigeante, mais aussi des champions du changement, qui s’y dévouent sans compter et aident les dirigeants à mieux intégrer le changement dans leur département ou leur secteur de responsabilités.
