Où en est rendu le travail de l’équipe de l’Excellence du service?

Publié le lundi 10 août 2015

À la suite de la Semaine de l’Excellence du service de l’année dernière, l’équipe de l’Excellence du service a rencontré individuellement les services et facultés de l’Université pour les aider à modifier leurs normes de services pour qu’elles respectent celles établies par l’Université. Les rencontres avaient également pour but d’évaluer si les équipes avaient le soutien et les outils nécessaires pour concrétiser la vision de notre établissement en matière d’excellence de service. Au total, cela représente plus d’une trentaine de rencontres!

Pour l’année scolaire 2015-2016, les champions auront la chance de participer à plus de rencontres informelles en petits groupes. Ces rencontres porteront sur des sujets ciblés qui donneront des outils aux acteurs-clés comme l’opérationnalisation de la vision de l’Excellence du service dans leur équipe respective. 

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